倒金字塔式：信息的高效傳遞

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在網(wǎng)絡(luò)公關(guān)新聞的世界里，倒金字塔式結(jié)構(gòu)可謂是 “元老級(jí)” 的存在。這種結(jié)構(gòu)就像是一個(gè)信息的 “快速通道”，將最重要、最核心的內(nèi)容置于文章的開(kāi)頭，也就是導(dǎo)語(yǔ)部分，隨后按照重要性依次遞減的順序，將其他事實(shí)內(nèi)容一一展開(kāi) ，猶如一座倒置的金字塔，上頭大、下頭小。

就拿前兩年鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的 “騰訊應(yīng)屆生因加班怒斥管理層” 事件來(lái)說(shuō)，當(dāng)時(shí)各大媒體在報(bào)道時(shí)，大多采用了倒金字塔式結(jié)構(gòu)。新聞的開(kāi)頭就點(diǎn)明了 “騰訊應(yīng)屆生因高強(qiáng)度加班在部門(mén)內(nèi)部大群怒懟管理層” 這一核心事件，讓受眾瞬間就抓住了關(guān)鍵信息。緊接著，才逐步闡述事件的具體細(xì)節(jié)，比如該員工在群聊中的發(fā)言內(nèi)容，像 “有沒(méi)有考慮過(guò)手下人的死活” 這般犀利的質(zhì)問(wèn)；還有企業(yè)微信負(fù)責(zé)人黃鐵鳴在內(nèi)部論壇的反思以及提出的優(yōu)化方案等。

這種結(jié)構(gòu)之所以在網(wǎng)絡(luò)公關(guān)新聞中備受青睞，原因在于它完美契合了現(xiàn)代快節(jié)奏生活下受眾的閱讀習(xí)慣。在信息爆炸的時(shí)代，人們的時(shí)間變得碎片化，很難有耐心從頭到尾完整地閱讀一篇新聞。倒金字塔式結(jié)構(gòu)恰好滿足了大家快速獲取核心內(nèi)容的需求，哪怕只看開(kāi)頭的導(dǎo)語(yǔ)部分，也能對(duì)整個(gè)事件有個(gè)大致的了解。 同時(shí)，對(duì)于公關(guān)人員和媒體編輯而言，這種結(jié)構(gòu)也十分友好。在撰寫(xiě)和編輯新聞時(shí)，能夠快速組織思路，突出重點(diǎn)，并且在時(shí)間緊迫的情況下，也能高效地完成新聞稿件的創(chuàng)作與修改 。而且，當(dāng)需要對(duì)新聞進(jìn)行刪減時(shí)，直接從結(jié)尾部分開(kāi)始刪，也不會(huì)影響到新聞的核心內(nèi)容傳達(dá)。

并列式：多元視角的呈現(xiàn)

并列式結(jié)構(gòu)，就像是一場(chǎng)多幕劇，各個(gè)部分之間沒(méi)有明顯的主次之分，它們?nèi)缤枧_(tái)上的不同場(chǎng)景，各自獨(dú)立卻又共同為主題服務(wù) 。在這種結(jié)構(gòu)中，新聞內(nèi)容被分解成幾個(gè)平行的方面，從不同角度、不同側(cè)面來(lái)展示事件或闡述觀點(diǎn)，讓受眾能夠從多個(gè)維度全面地了解新聞事件。

以 “肯德基盲盒被中消協(xié)批評(píng)” 這一事件為例，采用并列式結(jié)構(gòu)的新聞報(bào)道會(huì)呈現(xiàn)出這樣的內(nèi)容架構(gòu)。一方面會(huì)聚焦在事件本身，闡述肯德基與泡泡瑪特聯(lián)合推出的 “DIMOO 聯(lián)名款盲盒套餐” 的具體銷(xiāo)售規(guī)則，比如要集齊整套玩偶至少需購(gòu)買(mǎi) 6 份套餐，稀有隱藏款出現(xiàn)概率為 1:72 ，以及消費(fèi)者們?yōu)榱思R玩偶所做出的瘋狂舉動(dòng)，像有人一次性斥資 10494 元購(gòu)買(mǎi) 106 份套餐，還有人購(gòu)買(mǎi) “代吃” 服務(wù)，甚至可能導(dǎo)致食物浪費(fèi)等現(xiàn)象。

另一方面，會(huì)從社會(huì)影響和輿論反應(yīng)的角度進(jìn)行報(bào)道。提及中消協(xié)對(duì)此事件的批評(píng)態(tài)度，指出肯德基利用限量款盲盒銷(xiāo)售手段誘導(dǎo)并縱容消費(fèi)者不理性超量購(gòu)買(mǎi)食品套餐，有悖公序良俗和法律精神 。同時(shí)，也會(huì)關(guān)注社會(huì)大眾在社交媒體上的討論，例如網(wǎng)友們對(duì)于這種盲盒營(yíng)銷(xiāo)方式的看法，是覺(jué)得商家過(guò)于逐利，還是認(rèn)為消費(fèi)者自身也應(yīng)該理性消費(fèi)等。

此外，還可能從行業(yè)層面進(jìn)行分析，探討盲盒營(yíng)銷(xiāo)在整個(gè)餐飲行業(yè)乃至消費(fèi)市場(chǎng)的普遍現(xiàn)象，以及這種營(yíng)銷(xiāo)模式可能帶來(lái)的利弊影響。比如盲盒營(yíng)銷(xiāo)雖然能夠在短期內(nèi)刺激消費(fèi)、提高銷(xiāo)量，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，是否會(huì)引發(fā)市場(chǎng)的不良競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)觀念產(chǎn)生誤導(dǎo)等。

通過(guò)這樣的并列式結(jié)構(gòu)，將事件的不同方面并列展示，讓受眾在閱讀新聞時(shí)，仿佛是在從多個(gè)窗口觀察事件，從而獲得更加全面、多元的信息，對(duì)事件有更深入、立體的理解。這種結(jié)構(gòu)適用于那些具有豐富內(nèi)涵和多個(gè)解讀角度的新聞事件，能夠滿足受眾對(duì)于信息廣度和深度的需求 。

金字塔式：懸念與情節(jié)的構(gòu)建

如果說(shuō)倒金字塔式結(jié)構(gòu)是信息的 “速食快餐”，那么金字塔式結(jié)構(gòu)就是一場(chǎng)精心烹制的 “懸疑大餐” 。金字塔式結(jié)構(gòu)與倒金字塔式恰恰相反，它按照事件發(fā)展的時(shí)間順序或邏輯順序，依次敘述事件的起因、經(jīng)過(guò)和結(jié)果，將事件的高潮和關(guān)鍵信息置于文章的結(jié)尾部分，就像金字塔一樣，從底部逐漸向上收縮，直到最后揭示出最核心的內(nèi)容。

以 “嗶哩嗶哩審計(jì)風(fēng)暴” 事件為例，在采用金字塔式結(jié)構(gòu)報(bào)道時(shí)，開(kāi)頭可能會(huì)先提及嗶哩嗶哩在視頻行業(yè)的地位以及其業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，像是擁有海量的用戶群體、豐富多樣的視頻內(nèi)容，從二次元?jiǎng)勇街R(shí)科普，涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域，吸引了眾多年輕用戶的關(guān)注。接著，會(huì)講述公司內(nèi)部進(jìn)行常規(guī)審計(jì)的背景信息，比如為了進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)管理、提升運(yùn)營(yíng)效率等。然后，慢慢深入到審計(jì)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一些異常跡象，像某些賬目數(shù)據(jù)的不合理波動(dòng)，部分資金流向不明等情況，但并不點(diǎn)明這些跡象背后的深層原因，讓受眾心中產(chǎn)生好奇和疑問(wèn)，想要繼續(xù)探尋真相。

隨著事件的逐步推進(jìn)，報(bào)道會(huì)呈現(xiàn)出公司內(nèi)部調(diào)查團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)，他們?nèi)绾握归_(kāi)細(xì)致的排查，與相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行溝通詢問(wèn)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都逐步呈現(xiàn)，就像在編織一張緊密的網(wǎng)，將受眾緊緊地吸引在故事之中。直到結(jié)尾部分，才會(huì)揭曉審計(jì)風(fēng)暴的最終結(jié)果，比如發(fā)現(xiàn)了某些違規(guī)操作行為，涉及的具體金額以及相關(guān)責(zé)任人的處理情況等。這時(shí)候，受眾一直懸著的心才會(huì)落下，同時(shí)也會(huì)對(duì)整個(gè)事件有了完整而清晰的認(rèn)識(shí) 。

這種結(jié)構(gòu)最大的魅力就在于它能夠營(yíng)造出強(qiáng)烈的懸念感，讓受眾在閱讀過(guò)程中始終保持高度的關(guān)注和好奇心，迫不及待地想要了解事件的最終走向。通過(guò)一步步地鋪墊和渲染，將事件的全貌逐漸展現(xiàn)在受眾面前，使受眾仿佛親身經(jīng)歷了整個(gè)事件的發(fā)展過(guò)程，增強(qiáng)了新聞的代入感和吸引力。同時(shí)，金字塔式結(jié)構(gòu)也更適合講述那些情節(jié)豐富、富有故事性的新聞事件，能夠充分展現(xiàn)事件的復(fù)雜性和完整性，讓受眾在閱讀完新聞后，對(duì)事件有更深刻的理解和感悟 。

時(shí)間順序式：事件發(fā)展的忠實(shí)記錄

時(shí)間順序式結(jié)構(gòu)，宛如一位耐心的史官，忠實(shí)且細(xì)致地記錄著事件發(fā)展的全過(guò)程。它按照事件發(fā)生、發(fā)展直至結(jié)束的先后順序，依次展開(kāi)敘述，就像在講述一個(gè)娓娓道來(lái)的故事，每一個(gè)情節(jié)都按照時(shí)間的脈絡(luò)有序呈現(xiàn)，讓受眾能夠清晰地看到事件是如何一步步發(fā)展演變的。

以 “kotex 被曝衛(wèi)生巾有雞蛋” 這一事件為例，采用時(shí)間順序式結(jié)構(gòu)的新聞報(bào)道就像一部情節(jié)連貫的紀(jì)錄片。2021 年 12 月 28 日，事件拉開(kāi)序幕，有博主將小紅書(shū)上的視頻轉(zhuǎn)載到某社交平臺(tái)，爆料 kotex 的衛(wèi)生巾上出現(xiàn)了雞蛋，從視頻中可以清晰看到白色衛(wèi)生巾上有黃點(diǎn) ，這一爆料瞬間引發(fā)了公眾的關(guān)注和熱議。

第二天，也就是 12 月 29 日 15 時(shí)，kotex 迅速做出反應(yīng)，發(fā)布公告稱(chēng)已與消費(fèi)者取得聯(lián)系，并表示在取得產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)后會(huì)盡快公布結(jié)果 。同時(shí)，為了消除消費(fèi)者的疑慮，kotex 還強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)車(chē)間有衛(wèi)生防蟲(chóng)設(shè)計(jì)，昆蟲(chóng)和蟲(chóng)卵無(wú)法在這種環(huán)境下生存 ，試圖從生產(chǎn)環(huán)境的角度來(lái)證明產(chǎn)品的安全性。

時(shí)間來(lái)到 2022 年 1 月 29 日 11 時(shí)，kotex 再次發(fā)布聲明，透露至今未獲得疑似問(wèn)題的樣品，而消費(fèi)者已自行確認(rèn)取消本次投訴 。不僅如此，kotex 還發(fā)布了 3 分鐘的《kotex 工廠實(shí)拍及防蟲(chóng)系統(tǒng)介紹》和《蟲(chóng)害控制及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)評(píng)估報(bào)告》 ，用實(shí)際的工廠畫(huà)面和專(zhuān)業(yè)的評(píng)估報(bào)告來(lái)進(jìn)一步證明生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范性。

然而，當(dāng)天 21:00，事情又有了新的轉(zhuǎn)折，熱搜黨發(fā)聲 “投訴未撤”，并表示進(jìn)行了四次投訴 ，還稱(chēng)由于流程、規(guī)則等問(wèn)題保留了證據(jù)，之后還會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)投訴，這使得事件的發(fā)展充滿了不確定性。

通過(guò)這樣按照時(shí)間順序的報(bào)道，受眾仿佛親身經(jīng)歷了整個(gè)事件的發(fā)展過(guò)程，每一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)發(fā)生的事情都一目了然。這種結(jié)構(gòu)能夠讓受眾全面、深入地了解事件的來(lái)龍去脈，感受到事件發(fā)展的真實(shí)節(jié)奏，從而對(duì)事件形成自己的判斷和思考 。它適用于那些需要完整呈現(xiàn)事件過(guò)程、展現(xiàn)事件連貫性和動(dòng)態(tài)性的新聞報(bào)道，讓受眾在閱讀新聞時(shí)，能夠像觀看一部精彩的故事片一樣，沉浸其中，了解事件的全貌 。

選擇與運(yùn)用：找到最合適的結(jié)構(gòu)

在網(wǎng)絡(luò)公關(guān)新聞的領(lǐng)域中，結(jié)構(gòu)的選擇與運(yùn)用就像是一場(chǎng)精心的布局，關(guān)乎著新聞傳播的成敗 。不同的新聞事件，如同風(fēng)格各異的畫(huà)作，需要與之相匹配的畫(huà)框來(lái)呈現(xiàn)。而倒金字塔式、并列式、金字塔式和時(shí)間順序式這四種結(jié)構(gòu)，就是我們手中的不同畫(huà)框，各自有著獨(dú)特的適配場(chǎng)景 。

對(duì)于那些追求時(shí)效、需要在第一時(shí)間抓住受眾眼球的新聞事件，倒金字塔式結(jié)構(gòu)無(wú)疑是最佳選擇。在突發(fā)的商業(yè)危機(jī)事件中，比如某知名企業(yè)被曝光產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，公眾最關(guān)心的就是事件的核心情況，如問(wèn)題產(chǎn)品的具體批次、涉及的范圍以及企業(yè)的初步回應(yīng)等。此時(shí)，倒金字塔式結(jié)構(gòu)能夠迅速將這些關(guān)鍵信息傳遞給受眾，滿足他們對(duì)重要信息的急切需求 。

當(dāng)新聞事件本身具有豐富的內(nèi)涵和多個(gè)解讀角度時(shí)，并列式結(jié)構(gòu)就能夠大顯身手 。在報(bào)道大型企業(yè)的多元化業(yè)務(wù)發(fā)展時(shí)，企業(yè)在不同領(lǐng)域的拓展成果、面臨的挑戰(zhàn)以及未來(lái)的規(guī)劃等方面都有著重要的新聞價(jià)值 。通過(guò)并列式結(jié)構(gòu)，將這些不同方面的內(nèi)容平行呈現(xiàn)，受眾可以全面地了解企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，從多個(gè)維度對(duì)事件進(jìn)行分析和思考 。

金字塔式結(jié)構(gòu)則更適合那些充滿故事性和懸念的新聞事件 。在追蹤調(diào)查企業(yè)的商業(yè)間諜事件時(shí)，從最初發(fā)現(xiàn)的蛛絲馬跡，到調(diào)查過(guò)程中的種種曲折，再到最終真相的揭曉，金字塔式結(jié)構(gòu)能夠一步步地吸引受眾的注意力，讓他們沉浸在事件的發(fā)展過(guò)程中，感受其中的緊張與刺激 。

時(shí)間順序式結(jié)構(gòu)則是記錄事件發(fā)展全過(guò)程的不二之選 。在報(bào)道企業(yè)的發(fā)展歷程，或者一項(xiàng)政策從提出到實(shí)施的過(guò)程時(shí)，時(shí)間順序式結(jié)構(gòu)能夠清晰地展現(xiàn)事件的先后順序和發(fā)展脈絡(luò)，讓受眾了解到事件是如何在時(shí)間的推移中逐步演變的 。

在實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)新聞創(chuàng)作中，我們需要深入分析事件的性質(zhì)、傳播目的以及受眾需求等因素，從而精準(zhǔn)地選擇最合適的新聞結(jié)構(gòu) 。只有這樣，我們才能創(chuàng)作出既符合新聞傳播規(guī)律，又能滿足受眾需求的高質(zhì)量新聞作品，實(shí)現(xiàn)最佳的傳播效果 。